Taschenkontrolle an der Kasse im Supermarkt: Pflicht oder freiwillig?

Muss Du Dich als Kunde darauf einlassen? Verdachtsfall: Wer darf Dich durchsuchen?

Die Bitte an der Kasse klingt fast wie ein Befehl: „Würden Sie bitte Ihre Tasche öffnen“. Manchmal reicht auch schon ein strenger Blick der Kassiererin: Tasche im Einkaufswagen kurz mal öffnen, sonst Ärger. Doch muss Du Dich als Kunde darauf einlassen? Muss Du wirklich vor den Augen der Kassenkraft Deine Tasche öffnen? Was passiert, wenn Du Dich weigerst, aus persönlichen Gründen?

Bei einem begründeten Verdacht auf Ladendiebstahl (beispielsweise durch Kameras) kann und darf der Supermarktleiter oder sein Personal den vermeintlichen Täter festhalten, bis zum Eintreffen der Polizei. Ein eigenes Recht zur Durchsuchung der Tasche hat er aber nicht. Und der Ladeninhaber gerät unter Umständen selbst in eine rechtliche Grauzone: er könnte wegen Nötigung belangt werden. Nur die herbeigerufenen Polizisten dürfen den Kunden bei einem begründeten Verdacht durchsuchen.

Soweit die Rechtslage. Unabhängig davon sollten am besten Kunden ihre Taschen kurz öffnen oder anheben. So entstehen erst gar nicht ärgerliche Missverständnisse und dumme Verdachtsmomente.

In Zahlen:

Ladendiebstahl hat 2024 im deutschen Einzelhandel einen Rekordschaden verursacht. Es gingen Waren im Wert von fast drei Milliarden Euro durch Betrüger und Langfinger an den Kassen vorbei, wie der Branchenverband HDE gegenüber „Tagesschau.de“ mitteilte. Das waren 4,6 Prozent mehr als im Vorjahr. "Immer häufiger klauen auch Senioren und Familien." Die Verluste im Einzelhandel summieren sich insgesamt auf 4,95 Milliarden Euro . Mehr als die Hälfte verursacht die Kundschaft, rund 890 Millionen Euro entfallen auf Mitarbeiter.  

Beliebt bei den Ladendieben sind alkoholische Getränke, Markenkleidung, Sneakers, Elektrogeräte sowie Tabakwaren. Stärker betroffen sind Drogerien. "Dort gibt es viele kleine teure Produkte, die gern geklaut werden: Parfüms, Kosmetik, Babynahrung oder Rasierklingen", so der Verband.

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